O ok! viagem inclui sempre uma Proteção Base com um conjunto de coberturas essenciais para levar na bagagem, tais como Despesas Médicas no Estrangeiro, Consulta Médica Online e Assistência GEO. 

Consegue também personalizar o seu seguro com packs de proteção adicional à medida das suas viagens e garantir a sua segurança em situações de:

• Atrasos e Cancelamentos
• Perda de Bagaem e Documentação
• Danos Materiais e/ou Corporais que possa causar a outras pessoas, através da cobertura Responsabilidade Civil
• Imprevistos que possam surgir durante a prática amadora de Desportos de Aventura e/ou de Desportos de Neve.

Caso seja impedido de usar o título de transporte para prosseguir a sua viagem, por motivo de greve, lockout ou alterações de ordem pública, assumimos as suas despesas até 1.250€ com a dormida no local até a situação normalizar ou, existindo transporte alternativo, garantimos que o mesmo seja colocado à sua disposição.  

Se a sua viagem for cancelada devido a fenómenos da natureza, como ventos fortes, tornados, terramotos, queda de chuva torrencial, entre outros, garantimos a comparticipação para a compra de um novo título de transporte até 100€. Caso perca a ligação entre dois meios de transporte, este montante pode ser usado para o pagamento de alojamento e alimentação durante o período de espera. 

Durante a sua viagem, as despesas médicas e cirúrgicas, farmacêuticas (quando prescritas pelo médico) e referentes a hospitalização podem ser reembolsáveis.  

No entanto, antes de assumir qualquer despesa médica no estrangeiro, deve contactar a nossa equipa de Assistência, para explicar a situação em que se encontra e saber como pode usar as garantias do seu seguro.   

Lembre-se que, qualquer despesa paga sem nos comunicar primeiro, não será reembolsada.

Contacte a nossa Assistência, através do número +351 217 912 827 (chamada para a rede fixa nacional). 

Há viagens que requerem uma maior prevenção, como é o exemplo dos destinos exóticos, e a consulta médica do viajante garante-lhe o melhor aconselhamento médico acerca dos cuidados que deve ter antes, durante e depois de viajar.  

Para isso, só tem de nos enviar o itinerário da sua viagem, o boletim de vacinas e toda a sua informação clínica para assegurar que recebe o melhor aconselhamento possível. Assim, previne-se contra possíveis doenças e mantém a sua segurança no país de destino. 

A nossa equipa especializada em Medicina Geral e Familiar está disponível 24/7. 

Depois da consulta, recebe no seu email ou por SMS:  

• Um resumo das medidas preventivas que deve tomar  

• A prescrição de vacinas recomendadas e os medicamentos que deve levar consigo, se necessário  

Durante a viagem, a nossa equipa continua disponível para esclarecer as suas questões de saúde e ajudar no que precisar. Esteja onde estiver, estamos disponíveis 24 horas por dia, por telefone ou email.