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Como preencher a Declaração Amigável?

A Declaração Amigável de Acidente Automóvel (DAAA) é um documento que deve ser preenchido quando os condutores dos veículos envolvidos no acidente estiverem de acordo quanto às circunstâncias e responsabilidade. É a partir desta declaração que as seguradoras conseguem entender os detalhes do acidente e apurar responsabilidades.

Se não entrar em acordo com o outro condutor, preencha a DAAA de qualquer forma para nos ajudar a ter os detalhes do acidente.

Dados do Acidente

Indique a data, hora e local do acidente. Se houver testemunhas ou feridos, adicione também os seus nomes e contactos.

Dados dos Veículos

A partir de agora, a declaração é dividida entre veículos A e B e a informação deve ser preenchida por cada condutor. Indique os dados do Segurado (que pode ser diferente do condutor), Veículo, Seguradora e Condutor.

Circunstâncias

Esta parte é fundamental para que possamos entender o que aconteceu. Marque com uma cruz em tudo o que corresponder às circunstâncias do seu acidente e peça ao outro condutor para fazer o mesmo.

Esquema do Acidente

Faça um desenho do acidente visto de cima, assinalando a posição dos dois carros e o ponto onde bateram. No ponto 10, marque o ponto do embate, indicando com uma seta em que parte do veículo se deu o contacto inicial e, por baixo, refira todos os danos visíveis observados.

Observações e Assinaturas

Adicione observações que considere relevantes e assine. Peça ao outro condutor para fazer o mesmo para que a declaração amigável seja considerada válida.

Dados dos intervenientes

Indique os dados do participante no sinistro, bem como do condutor e titular do registo de propriedade, no caso de serem pessoas diferentes.

Detalhes do acidente

Forneça todos os detalhes que ajudem na resolução do sinistro, informando se as autoridades foram ou não chamadas, e se houve feridos ou se existiam danos anteriores nos veículos.

Feridos

No caso de existirem feridos, forneça os seus dados de identificação, lesões sofridas e se são ocupantes do(s) veículo(s) ou peões.

Informação adicional e assinaturas

Acrescente informação adicional pertinente e assine.

1. Guarde a sua cópia

Guarde uma versão da DAAA e entregue o duplicado ao outro condutor, se aplicável.

2. Entregue a DAAA à ok! seguros

Entregue a Declaração Amigável de Acidente Automóvel (DAAA) à ok! seguros, tão rápido quanto possível, através da sua Área de Cliente

3. Análise do processo

Após o envio da declaração amigável, as seguradoras envolvidas estabelecerão contacto para determinar quem é o culpado, tendo sempre em conta a informação e todos os detalhes fornecidos na DAAA.

4. Rede de oficinas

Com a nossa vasta rede de oficinas em todo o país, encontra um serviço rápido e especializado, avaliado 8,2/10 pelos clientes quanto à sua qualidade e tempo de reparação (Inquéritos de Satisfação).

Procurar oficina mais próxima

5. Se precisar de mais informação

Saiba tudo sobre as nossas Assistências do seguro automóvel, como participar um sinistro e o que fazer em caso de acidente. 

Aceder a Assistência e Sinistros

Perguntas frequentes sobre a declaração amigável

Estamos cá para responder

Explorar todas as perguntas

Onde posso obter o documento da Declaração Amigável (DAAA)?

Imprevistos acontecem e, por isso, é importante que tenha sempre consigo uma Declaração Amigável. Quando precisar de uma nova declaração, pode pedi-la gratuitamente numa das nossas lojas ou imprimir diretamente aqui.

Também pode preencher a DAAA digitalmente através da app e-SEGURNET.

Em que casos devo preencher a Declaração Amigável?

Se teve um acidente com dois ou mais veículos, deve preencher a DAAA em conjunto com todos os envolvidos. Se existirem três ou mais veículos envolvidos, devem preencher outra DAAA com os dados do veículo C.

Caso não tenham chegado a acordo quanto aos responsáveis pelo acidente, deve preencher a declaração na mesma, individualmente, para a ok! seguros conhecer os detalhes do seu acidente e poder ajudar da melhor forma.

Devo preencher frente e verso da Declaração Amigável?

Para que possamos acelerar a resolução do processo, é fundamental que forneça o máximo de informações ao preencher a Declaração Amigável. 

Lembre-se de que o preenchimento da frente do documento é obrigatório, caso os intervenientes tenham chegado a acordo, mas só é considerado válido se for assinado por ambos.  

Apesar de opcional, o verso da DAAA também deve ser preenchido, ajudando a esclarecer ainda melhor como aconteceu o sinistro. Estas informações complementares são úteis para acelerar a regularização do processo.

E se não houver acordo entre os condutores?

Caso não consiga chegar a acordo com o outro condutor, chame imediatamente as autoridades.

Preencha a Declaração Amigável na mesma, individualmente, para a ok! seguros conhecer os detalhes do seu acidente e poder ajudar da melhor forma.

Recomendamos que fotografe o local do acidente e os danos causados.