Assistência e sinistros ok! biker

Pedale em segurança com o ok! biker, pensado especialmente para ciclistas. Se tiver um acidente de bicicleta, pode fazer a participação de forma simples, rápida e 100% digital através da Área de Cliente. É tão simples como andar de bicicleta.

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Estamos disponíveis 24/7 para lhe dar assistência enquanto ciclista, em Portugal e Espanha.

 Ligar +351 217 912 827

24 horas por dia, 365 dias por ano
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Teve um acidente de bicicleta? Faça a participação do sinistro na sua Área de Cliente no prazo máximo de 8 dias úteis.

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Dias úteis, das 9h às 20h
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Participação rápida

Participe sinistros esteja onde estiver, sem complicações. Basta aceder à sua app ou à Área de Cliente para fazer a participação e acompanhar o processo.

Localização imediata

Teve um acidente? Enviamos assistência onde estiver e asseguramos atendimento médico por telefone 24/7.

Despesas médicas pagas

Reembolsamos as suas despesas em internamento hospitalar, assim como com medicamentos, serviços de enfermagem ou fisioterapia até 2.000€.

Assistência ao ciclista

Teve um acidente?

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Peça assistência
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Guarde os comprovativos
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Avise a ok!

Peça assistência

A nossa equipa de Assistência 24/7 localiza-o rapidamente e garante transporte de urgência, se for necessário, com contacto direto para atendimento médico por telefone.

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Guarde os comprovativos

Conserve todos os comprovativos do pagamento das despesas relativas ao acidente que sofreu para poder receber o reembolso.

Avise a ok!

Participe o sinistro online, no prazo de 8 dias úteis, através da sua Área de Cliente.

Em caso de acidente com terceiros e se a responsabilidade for sua, a ok! seguros assume as despesas de reparação e dos tratamentos médicos dos outros ciclistas, condutores ou peões.

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Perguntas frequentes sobre seguro para ciclista

Estamos cá para responder

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O que devo fazer em caso de sinistro?

Se tiver um acidente de bicicleta, pode fazer a participação do sinistro através da sua Área de Cliente. Se preferir, também pode fazer a participação por telefone para o número +351 217 912 827 (chamada para a rede fixa nacional).

Não se esqueça que a participação do sinistro deve ser feita num prazo máximo de 8 dias, a contar a partir do dia do acidente.

O que é a cobertura de assistência no seguro para ciclista?

As coberturas de Assistência do seu seguro ok! biker garantem a ajuda pensada para ciclistas, onde quer que esteja.

Se a sua bicicleta tiver algum dano visível e não puder usá-la, ajudamos no regresso a casa, a qualquer dia ou hora. Lembre-se que é não aplicável em caso de furo, rebentamento de pneu ou corrente partida, e deve estar a mais de 10km da sua residência.

Se tiver um acidente com a sua bicicleta, pagamos as despesas do transporte de urgência até à clínica ou hospital mais próximo.

Se precisar de aconselhamento médico remoto, pode ligar-nos para o número +351 217 912 827 (chamada para a rede fixa nacional) e esclarecemos todas as suas questões, a qualquer hora.

As coberturas de assistência do seguro de bicicleta dão-lhe mais proteção para que se sinta sempre ok!, esteja onde estiver.

Quais os contactos da assistência?

Sempre que precisar de assistência em viagem, seja em Portugal ou em Espanha, basta ligar para o +351 217 912 827 (chamada para a rede fixa nacional).

Como posso obter informação sobre um processo de sinistro?

Se teve um acidente, pode acompanhar o estado do processo de resolução do seu sinistro, entrando em contacto com a ok! seguros através do email equipaok@okseguros.pt ou do telefone +351 217 912 827 (chamada para a rede fixa nacional).

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Documentos contratuais

Consulte os vários documentos de apoio ao ok! biker. A informação pré-contratual e contratual inclui todos os detalhes relativos ao seguro e respetivas exclusões.

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Informações Pré-Contratuais

Inclui o documento de Informação sobre o Produto de Seguros

Condições Gerais e Especiais

Consulte as Condições Gerais e Especiais do seu Seguro Biker.

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