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Assistência e sinistros ok! biker

Pedale em segurança com o ok! biker, pensado especialmente para ciclistas. Se tiver um acidente de bicicleta, pode fazer a participação de forma simples, rápida e 100% digital através da Área de Cliente. É tão simples como andar de bicicleta.

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Pedir assistência ok! biker

Estamos disponíveis 24/7 para lhe dar assistência enquanto ciclista, em Portugal e Espanha.

 Ligar +351 217 912 827

24 horas por dia, 365 dias por ano
Chamada para a rede fixa nacional

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Participar sinistro ciclista

Teve um acidente de bicicleta? Faça a participação do sinistro na sua Área de Cliente no prazo máximo de 8 dias úteis.

Para mais informações, ligue +351 217 912 827
Dias úteis, das 9h às 20h
Chamada para a rede fixa nacional

Vantagens do seguro para ciclista

As vantagens de estar ok!

Assistência ao ciclista

Teve um acidente?

  • 1

    Peça assistência

  • 2

    Guarde os comprovativos

  • 3

    Avise a ok!

Peça assistência

A nossa equipa de Assistência 24/7 localiza-o rapidamente e garante transporte de urgência, se for necessário, com contacto direto para atendimento médico por telefone.

Ligue +351 217 912 827
Chamada para a rede fixa nacional

Guarde os comprovativos

Conserve todos os comprovativos do pagamento das despesas relativas ao acidente que sofreu para poder receber o reembolso. 

Avise a ok!

Participe o sinistro online, no prazo de 8 dias úteis, através da sua Área de Cliente. 
 
Em caso de acidente com terceiros e se a responsabilidade for sua, a ok! seguros assume as despesas de reparação e dos tratamentos médicos dos outros ciclistas, condutores ou peões.

Área de Cliente
A ok! sempre ao lado dos ciclistas

Assistências em destaque

assistência GEO
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assistência GEO

Localização do ciclista em caso de acidente ou doença súbita, através da app ok! seguros, e contacto direto com atendimento médico por telefone.

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assistência à bicicleta
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assistência à bicicleta

Transportamos a sua bicicleta até à oficina ou domicílio, em caso de avaria, acidente ou se não se sentir em condições físicas de a usar.

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assistência ao ciclista
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assistência ao ciclista

Estamos consigo sempre que precise de aconselhamento médico, transporte de urgência ou boleia para casa.  

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Reembolso de despesas

Para pedir o reembolso das suas despesas médicas após o sinistro, só tem de enviar o pedido para equipaok@okseguros.pt, anexando os documentos necessários:
  • Recibos originais
  • Relatórios clínicos
  • Certificado de baixa médica

Na Área de Cliente é tudo mais fácil!

Tenha o seu seguro sempre consigo na sua Área de Cliente e faça a gestão, onde e quando quiser. É rápido, fácil e cómodo... é ok!

 Consultar e gerir os seus seguros

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 Alterar dados pessoais 

 E muito mais

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Também pode descarregar a app ok! na App Store ou Google Play
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Perguntas frequentes sobre seguro para ciclista

Estamos cá para responder

O que devo fazer em caso de sinistro?

Se tiver um acidente de bicicleta, pode fazer a participação do sinistro através da sua Área de Cliente. Se preferir, também pode fazer a participação por telefone para o número +351 217 912 827 (chamada para a rede fixa nacional). 

Não se esqueça que a participação do sinistro deve ser feita num prazo máximo de 8 dias, a contar a partir do dia do acidente.  

O que é a cobertura de assistência no seguro para ciclista?

As coberturas de Assistência do seu seguro ok! biker garantem a ajuda pensada para ciclistas, onde quer que esteja.  
 
Se a sua bicicleta tiver algum dano visível e não puder usá-la, ajudamos no regresso a casa, a qualquer dia ou hora. Lembre-se que é não aplicável em caso de furo, rebentamento de pneu ou corrente partida, e deve estar a mais de 10km da sua residência. 
 
Se tiver um acidente com a sua bicicleta, pagamos as despesas do transporte de urgência até à clínica ou hospital mais próximo. 
 
Se precisar de aconselhamento médico remoto, pode ligar-nos para o número +351 217 912 827 (chamada para a rede fixa nacional) e esclarecemos todas as suas questões, a qualquer hora. 

As coberturas de assistência do seguro de bicicleta dão-lhe mais proteção para que se sinta sempre ok!, esteja onde estiver.

Quais os contactos da assistência?

Sempre que precisar de assistência em viagem, seja em Portugal ou em Espanha, basta ligar para o +351 217 912 827 (chamada para a rede fixa nacional).

Como posso obter informação sobre um processo de sinistro?

Se teve um acidente, pode acompanhar o estado do processo de resolução do seu sinistro, entrando em contacto com a ok! seguros através do email equipaok@okseguros.pt ou do telefone +351 217 912 827 (chamada para a rede fixa nacional).

Documentos contratuais

Consulte os vários documentos de apoio ao ok! biker. A informação pré-contratual e contratual inclui todos os detalhes relativos ao seguro e respetivas exclusões.
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