Assistência e sinistros
ok! viagem
Destino escolhido, malas prontas e só falta o seguro? O seguro ok! viagem ajuda nos preparativos e oferece-lhe proteção e assistência 24/7. Agora, pode fazer a participação de um sinistro de forma simples, rápida e 100% digital através da Área de Cliente.
Assistência e sinistros
ok! viagem
Destino escolhido, malas prontas e só falta o seguro? O seguro ok! viagem ajuda nos preparativos e oferece-lhe proteção e assistência 24/7. Agora, pode fazer a participação de um sinistro de forma simples, rápida e 100% digital através da Área de Cliente.
Pedir assistência ok! viagem
24 horas por dia, 365 dias por ano
Custo de chamada para a rede fixa nacional
Participar sinistro viagem
Para mais informações, ligue +351 217 912 827
Dias úteis, das 9h às 20h
Custo de chamada para a rede fixa nacional
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Se preferir, ligue +351 217 912 827
24 horas por dia, 365 dias por ano, chamada para a rede fixa nacional
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Para mais informações, ligue +351 217 912 827
Dias úteis, das 9h às 20h
Custo de chamada para a rede fixa nacional
As vantagens de estar ok!
Participação rápida
Participe sinistros esteja onde estiver, sem complicações. Basta aceder à sua app ou à Área de Cliente para fazer a participação e acompanhar o processo.Despesas médicas pagas
Reembolsamos as suas despesas médicas em viagem com internamento hospitalar, medicamentos, serviços de enfermagem ou fisioterapia, em caso de acidente ou doença súbita, até ao valor máx. de 50.000€.Proteção de bagagem e cancelamentos
Tenha proteção para cancelamentos de viagem em caso de acidente ou doença, sua ou de familiares diretos, e se tiver problemas com perda de bagagem ou documentos.
Assistências em destaque
despesas médicas no estrangeiro
despesas médicas no estrangeiro
Em caso de acidente ou doença súbita no decurso da sua viagem, garantimos o pagamento de despesas médicas, cirúrgicas, farmacêuticas (quando prescritas pelo médico) e de hospitalização.
consulta do viajante 24/7
consulta do viajante 24/7
Saiba que cuidados deve ter antes, durante e depois da sua próxima viagem, tal como a vacinação ou medicação indicada, com a consulta médica do viajante.
Consulta online 24/7, através do número +351 217 912 827 (chamada para a rede fixa nacional).
consultas médicas online 24/7
consultas médicas online 24/7
Tenha acesso a uma equipa médica especializada em Medicina Geral e Familiar, que o ajuda a tomar decisões de saúde durante a viagem.
Estamos disponíveis 24/7, através do número +351 217 912 827 (chamada para a rede fixa nacional).
assistência geo
assistência geo
O seguro de viagem com assistência GEO garante a sua localização imediata, em caso de acidente ou doença súbita, assim como a assistência que precisar através da app ok!
Para isso, basta ativar os serviços GPS e internet no seu telefone. Em caso de emergência, tem acesso a um médico por telefone e aos meios de socorro adequados.
perda de ligações aéreas
perda de ligações aéreas
Com a cobertura adicional de Atrasos e Cancelamentos, assumimos o pagamento de alojamento até 100€, se perder a ligação entre dois voos, devido a atrasos na chegada do primeiro avião, mesmo tendo bilhetes de companhias aéreas diferentes.
busca e salvamento em estância de ''ski''
busca e salvamento em estância de ''ski''
Se quer um seguro de viagem para desportos de inverno, só tem de escolher a cobertura adicional de Desportos de Neve.
Garantimos os custos de busca e de salvamento, incluindo os de transporte até ao centro hospitalar mais próximo, em caso de acidente na prática de ski na neve e snowboard.
despesas de estadia por convalescença
despesas de estadia por convalescença
Em caso de prescrição médica que determine a necessidade de prolongar a sua estadia após a hospitalização, suportamos as despesas da sua dormida e alimentação em hotel.
repatriamento ou transporte sanitário
repatriamento ou transporte sanitário
Em caso de acidente ou de doença, garantimos o transporte até à clínica ou hospital, em Portugal, ou para a residência habitual, conforme prescrição do médico.
assistência aventura
assistência aventura
Com a cobertura adicional de Desportos de Aventura, se tiver um acidente na prática amadora de desportos de aventura, asseguramos as despesas de busca e salvamento, incluindo o transporte até ao hospital mais próximo.
Precisa de ajuda?
Reembolso de despesas
- Recibos originais
- Relatórios clínicos
- Certificado de baixa médica
Estamos cá para responder
O que devo fazer se tiver uma questão sobre o meu seguro de viagem?
Se tiver uma dúvida sobre o seu seguro de viagem, só tem de ligar para a ok! seguros através do +351 217 912 827 (chamada para rede fixa nacional).Estamos sempre disponíveis, antes e durante a viagem!
O meu seguro de viagem inclui um serviço de assistência 24 horas por dia?
Sim. O seguro ok! viagem inclui um serviço de assistência que está disponível 24 horas por dia, 365 dias por ano. Estamos sempre disponíveis para si em todos os momentos da sua viagem.Se precisar de ajuda, ligue para a nossa linha de assistência e tenha o apoio que precisa em cada momento.
Ligar +351 217 912 827
Chamada para a rede fixa nacional
Depois de acionar o seguro, quanto tempo demora até receber a indemnização?
Após participar o sinistro na sua Área de Cliente, os nossos peritos têm de fazer as investigações necessárias para ajudar a que fique tudo ok!Depois de apurarmos os factos relacionados com o sinistro, as suas causas, circunstâncias e consequências, podemos demorar até 30 dias (no máximo) para concluir a análise e determinar se o sinistro tem (ou não) cobertura e confere o direito ao pagamento de despesas e indemnizações.
Com o seguro de viagem, que apoio está disponível antes e durante a minha viagem?
O seguro ok! viagem dá-lhe o apoio que precisa antes e durante da sua próxima viagem.Antes da viagem:
- Marque a sua consulta do viajante entre 4 a 8 semanas antes da partida
- Envie-nos o itinerário da sua viagem, o boletim de vacinas e a sua informação clínica para assegurar o melhor aconselhamento possível acerca dos cuidados a ter antes, durante e depois da sua viagem
- Irá receber um email com um resumo dos cuidados a ter e, se necessário, a prescrição de vacinas e medicação recomendadas
Para poder aproveitar a sua viagem com menos preocupações, a nossa equipa está sempre disponível para si com a assistência 24 horas por dia, por telefone ou email, para o que precisar. Se tiver dúvidas ou precisar de ajuda, fale connosco.
Ligar +351 210 440 440
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